Häufig gestellte Fragen

LONGVII verbindet pharmazeutisches Fachwissen mit ganzheitlichem Denken. Unsere Rezepturen sind evidenzbasiert, klar formuliert und auf spezifische Gesundheitsziele ausgerichtet – etwa mentale Klarheit, hormonelle Balance oder Stoffwechselgesundheit. Dabei setzen wir auf funktionelle Wirkstoffkomplexe mit hochwertig geprüften Inhaltsstoffen, die gezielt wirken und alltagstauglich sind.

Unsere Produkte werden in Österreich und Deutschland unter pharmazeutischen Standards hergestellt und erfüllen höchste Anforderungen an Qualität, Sicherheit und Reinheit. Sie enthalten ausschließlich kontrollierte Rohstoffe und werden nach GMP-Richtlinien (Good Manufacturing Practice) produziert – wie in der Apotheke üblich.

Viele unserer Produkte sind vegan, glutenfrei und kommen ohne zugesetzten Zucker aus. Die genauen Angaben findest du jeweils in der Produktbeschreibung. Wir legen großen Wert auf Transparenz und eine moderne, verträgliche Formulierung.

Unsere Kategorien helfen dir dabei, ein Produkt zu finden, das zu deinem aktuellen Gesundheitsziel, deinem Lebensstil und möglichen Vorerkrankungen passt. Unsere Kategorien und Empfehlungen basieren auf langjähriger Erfahrung in der Apotheke und aktueller Mikronährstoffmedizin.

Ja – unsere persönliche Beratung ist ein zentraler Bestandteil unseres Konzepts. Als Apothekerinnen mit Zusatzqualifikationen in ganzheitlicher , Medikationsanalyse und ganzheitlicher Gesundheitsberatung beraten wir dich gerne individuell – telefonisch, per E-Mail und gerne auch persönlich in der Apotheke. Gerne erstellt dir Helene ein Konzept für ein persönliches Gesundheitscoaching. Informationen dazu findest du hier: https://helene-iacone.com/. Unter diesem link kannst du ein kostenfreies 15 minütiges Erstgespräch vereinbaren. https://calendly.com/helene-iacone/kostenfreies-erstgesprach?month=2025-12

 

Funktionelle Mikronährstoffe sind gezielt kombinierte Vitamine, Mineralstoffe, Pflanzenstoffe oder sekundäre Substanzen, die bestimmte Prozesse im Körper aktiv unterstützen – etwa den Energiestoffwechsel, die Zellregeneration oder die antioxidative Abwehr. Sie sind so dosiert und kombiniert, dass sie im Alltag leicht einzunehmen sind und möglichst effizient wirken.

Je nach Produkt empfehlen wir die Einnahme zu einer bestimmten Tageszeit oder mit einer Mahlzeit. Die genauen Einnahmehinweise findest du direkt auf dem Etikett. Wenn du unsicher bist oder mehrere Produkte kombinierst, beraten wir dich gerne individuell.

In diesen besonderen Lebensphasen ist eine persönliche Rücksprache wichtig. Einige Produkte sind geeignet, andere nicht. Wir empfehlen, vor der Einnahme mit uns oder einer medizinischen Fachperson zu sprechen. Gerne unterstützen wir dich auch dabei, die passende Auswahl zu treffen.

Unsere Produkte unterstützen wissenschaftlich fundiert zentrale Systeme wie den Glukosestoffwechsel, hormonelle Regulation oder die Zellvitalität. Dabei verfolgen wir einen präventiven und funktionellen Ansatz, der langfristige Gesundheit fördert – durch gezielte Mikronährstoffe, pflanzliche Begleitstoffe und eine klare Dosierung. Für deine individuellen Ziele beraten wir dich gerne persönlich.

Innerhalb Österreichs und Deutschland liefern wir ab einem Bestellwert von 70,00 € versandkostenfrei. Unterhalb dieses Betrags betragen die Versandkosten innerhalb Österreich pauschal 4,90 € , für Deutschland pauschal 5,90 €. Innerhalb der EU und der Schweiz liefern wir ab einem Bestellwert von 100,00 € versandkostenfrei. Unterhalb von 100 € Warenwert betragen die Versandkosten innerhalb der EU pauschal 9,90 €.

Wir versenden innerhalb Österreichs in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen. Bestellungen nach Deutschland dauern meist 3–6 Werktage. Bei Feiertagen oder hoher Nachfrage kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

Aktuell liefern wir nach Österreich, Deutschland, in alle EU Staaten und die Schweiz. Versandkosten variieren je nach Zielland.

Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte beachte, dass wir nur ungeöffnete, originalverpackte Produkte zurücknehmen können. Die genauen Rücksendeinfos findest du hier https://longvii.com/rueckerstattung_rueckgaben/

Bitte sende uns innerhalb von 3 Tagen ein Foto und eine kurze Beschreibung per E-Mail. Wir kümmern uns rasch um Ersatz oder eine Rückerstattung.

Wir bieten sichere Zahlungsarten: Kreditkarte via stripe, PayPal, Klarna, google pay und apple pay. Alle Transaktionen erfolgen verschlüsselt.

Du erhältst nach dem Kauf eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Zahlungsbestätigung. Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine Versandbestätigung.

Ja, du kannst freiwillig ein Kundenkonto erstellen. So hast du alle Bestellungen im Überblick und kannst schneller nachbestellen. Auch ohne Konto kannst du bestellen.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, bemühen wir uns gerne um Änderungen. Melde dich dazu bitte rasch per E-Mail bei uns.

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